1. Coiiのすべての商品は、決済後に商品準備や配送という方式で運営されているので、以下のような状況が発生することがあります。
1 ) 注文時には、注文可能だったが、商品を準備する段階で生地の排出/工場の都合などの理由で、ご注文いただいた商品の製作が困難、または製作期間が延びてしまうことがあります。
2）決済日から10日が経過しても、別途の通知なく商品が「商品準備中」状態の場合は、交換/返金掲示板を利用して、該当注文商品をキャンセル要求することができます。該当商品を除いた残りの商品を配送した後、交換/返金掲示板で返金申請してください。

2. Coii商品は、制作過程で以下のような状態が見られる場合があります。
1）上下/左右非対称（サイドラインが不一致）
2）生地に起毛のような糸くず現象
3）サイト内で記載しているサイズとの偏差
4）同じ商品であっても、色/サイズの違い
これらの状態は、加工上の特性であり、不良商品として取り扱っていないことを考慮してください。

3. 配送過程中に生じたしわ、縫製の不良、裁縫の仕立て、ボタン部分の糸のほつれの場合は、不良品の事由にはなりません。

4. デニム素材/濃色の商品は、洗濯前/初期洗濯の際、色落ちする現象が発生することがありますが、不良品ではありません。起毛加工生地商品は、洗濯前/初期の洗濯の際、毛が抜ける現象が発生することがありますが、不良品ではありません。

5. 商品の色は、同じ商品の中で区分するための表記で、可能な限り実際の色に近い色を表記しています。
お客様の主観やモニターの違いによる色の違いを理由に、誤配や記載ミスなどの問題提起になることがないことをご了承下さい。

6. Coii商品の洗濯時の留意事項
1）Coiiの全商品の洗濯は、ドライクリーニングをお勧めします。
2）プリント生地の商品、起毛加工生地の商品、色物の商品及びデニム生地の初期洗濯の際は、必ず単独での洗濯を原則とします。
3）手洗いの際は、中性洗剤を使用してください。
4）洗濯後、平らな場所に広げ、風通しのよい場所で干してください。（直射日光にさらされると繊維が色落ち/変換することがあります。ハンガーにかけて干すと生地が伸びてしまう恐れがあります。）
5）麻、シルク、綿などは素材の特性上、繊維が弱い商品なので慎重に取り扱ってください。
6）洗濯の際、水の温度はぬるま湯をおすすめいたします。（ただし、ウール商品は水でも洗濯可能です。）
7）洗濯後に発生する問題につきましては、交換/返金の対象になりませんのでご注意ください。（洗濯後、糸くずや水漏れの現象は、洗濯方法/洗濯用洗剤などの問題で発生する可能性があります。）

7. サイズは、測定する人/測定位置に応じて、誤差がでる可能性があります。これらの理由につきましては、返品交換の事由にはなりません。（伸縮性の良い生地の商品は、サイズの誤差が大きい可能性があるのでご了承下さい。)